
阿里巴巴举报中心
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京东咚咚工作台是京东官方为商家打造的专业级电商沟通解决方案,深度集成于店铺运营流程之中。它不仅支持实时接收并回复买家咨询,还提供智能快捷回复、会话分配管理、服务数据看板等功能,显著提升客服响应效率与服务质量。
在大促高峰期或日常经营中,商家可通过该工具高效处理大量客户消息,减少漏回且回复更精准,有效促进转化率增长。同时,系统可对接多终端设备,实现移动办公无缝衔接。
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